Acuerdos y Compromisos
Para recibir servicios de Bark & Wags, debe estar de aceptar todos los Acuerdos y Compromisos detallados en esta página.
Importante – Lea antes de Reservar – Su perro podría enfermarse
Deseamos que su perro tenga una estadía placentera en Bark & Wags y hacemos todo lo que esté a nuestro alcance para que su perro se mantenga saludable y feliz en nuestro hotel, sin embargo muchos factores externos que están fuera de nuestro control pueden causar que su perro se enferme. A continuación le brindamos información de cómo podemos minimizar las posibilidades de que su perro se enferme en nuestro hotel o en cualquier otro hotel de perros.
La mayoría de las enfermedades que un perro puede desarrollar en un hotel se deben a la baja del sistema de defensas del perro por la ansiedad de separación (Separation Anxiety) que les causa no saber dónde están ni por qué están en ese lugar y peor aún no estar con su familia. Muchos perros pueden llegar a pensar que fueron abandonados en ese lugar y otros desarrollan ciertos temores porque el único otro lugar al que van es al veterinario donde pasan momentos incómodos durante la examinación física. Esto conlleva unos niveles bien altos de ansiedad que a su vez podrían desarrollar:
• Pérdida total de apetito
• Episodios de diarreas y/o vómitos
• Catarros que comúnmente el perro no tendría
• Agresividad por ansiedad cuando el perro no es agresivo en el
hogar
Usted puede ayudar a minimizar esta situación exponiendo el perro gradualmente al nuevo entorno del hotel ya sea llevándolo con frecuencia para visitas cortas donde el perro llega, puede oler el hotel, jugar un rato e irse, o una visita más larga como para servicio de grooming o day care donde el perro pasa un día jugando pero en la tarde regresa a su hogar. Estas son actividades que recomendamos hacer siempre, unos días antes de dejar el perro en nuestro hotel o en cualquier hotel.
Las vacunas deben ser administradas al menos diez días antes de su estadía en el hotel. Todas las vacunas pueden tener efectos secundarios durante los primeros días aunque sean leves como fiebre o malestar y si a eso le suma el que el perro está en un lugar totalmente extraño y con ansiedad su reacción puede ser peor.
En Bark & Wags, haremos todo lo posible porque su perro se sienta cómodo y feliz para que pueda manejar mejor sus niveles de estrés y ansiedad. Sin embargo, no podemos hacernos responsables por enfermedades causadas por estrés relacionado a la ansiedad por separación. Todos los perros son distintos y como tal, reaccionan y se adaptan de formas muy diferentes. Algunos perros bajo las mismas condiciones y situaciones van a ser felices y disfrutarán en grande, mientras que lamentablemente otros podrían padecer de mucha ansiedad y enfermarse.
1. Nuestro horario de servicio para visitas es de lunes a viernes de 9:00am a 12:00 del medio día y de 3:00pm a 5:30pm y los sábados de 9:00am a 12:00pm y de 2:30pm a 5:00pm. NO se aceptarán visitas fuera de este horario. LOS DOMINGOS EL CENTRO ESTA CERRADO.
2. El horario de CHECK OUT es de 10:00AM A 12:00PM, después de ese horario se cobrará un día adicional según la tarifa diaria establecida. No se entregará perros los domingos o fuera de nuestro horario de servicio. SIN EXCEPCIÓN.
3. No se entregará ningún perro hasta que toda cuenta sea saldada.
4. No aceptamos cheques, sin excepciones.
5. Por la seguridad y bienestar de todos los perros que nos visitan, todo perro deberá ser fumigado por nuestro personal para recibir servicio de hotel y/o day care. El costo del servicio de fumigación es de $25.00. Este costo se cobrará solo una vez por servicio.
6. Todo perro debe mantenerse con la correa o en su jaula en todo momento. NO LO SUELTE NUNCA.
7. Cada dueño es responsable de lo que haga su perro. Por favor LIMPIE lo que su perro ensucie dentro o en los alrededores de nuestras facilidades.
8. No permita que su perro u otra persona dañe nuestras plantas y jardines. Si las daña tendrá que reponerlas.
9. No se permite perras en celo en el hotel ni en el área de clases y no podemos hacernos responsables de incidentes si usted trae su perra en celo al hotel o a clases o si su perra cae en celo durante su estadía con nosotros. Una vez pase este periodo se le repondrán las clases perdidas.
10. Si no puede presentarse a su cita debe notificarlo con 24 horas de anticipación, de lo contrario perderá su cita y la misma le será cobrada.
11. Bark & Wags tiene el derecho de rechazar, en cualquier momento, el que mi perro(a) continúe recibiendo el servicio descrito en esta solicitud.
12. TODA RESERVACIÓN ES FINAL, bajo ningún concepto se devolverá el dinero. Si cancela con sobre 30 días de su servicio o estadía se le dará un crédito a la tienda o para cualquiera de nuestros servicios. De cancelar con menos de 15 días de la fecha de su servicio perderá el depósito.
13. Bark & Wags, sus directores, oficiales, y representantes, así como los auspiciadores, no serán responsables de ninguna reclamación o pérdida que se alegue sea causada por ningún perro(a) directa o indirectamente durante su estadía de servicio.
14. Todo dueño asume personalmente la responsabilidad total de cualquier pérdida material o no, reclamación o daño causada por su perro y de ser necesario tendrá que responder por las mismas.
15. Relevo de toda responsabilidad a Bark & Wags y las personas o entidades anteriormente mencionadas de cualquier daño a mi perro(a) o a mi persona o personas relacionadas con mi perro ya sea por herida, enfermedad, muerte, desaparición o cualquier otro daño aunque entienda que el mismo sea causado por negligencia de las partes antes mencionadas.
16. Todo perro debe ser vacunado por un veterinario certificado incluyendo las siguientes vacunas:
1. DHLPP
2. Rabia – Se requiere el sello original del Colegio de Médicos Veterinarios
3. Bordetella – contra el “Kennel Cough”
17. Si el perro no está debidamente vacunado no será permitido en nuestro centro a menos que el dueño autorice a Bark & Wags a gestionar las vacunas con nuestro veterinario y el cliente pagará por dichas vacunas.
18. Mi perro será alimentado y cuidado debidamente y se le ofrecerá un espacio amplio y limpio para dormir y ejercitarse.
19. De ser necesario se le prestará atención veterinaria, y toda factura por concepto de veterinario será pagada por el dueño. De no conseguir al veterinario de cabecera autorizo a que mi perro(a) sea llevado al veterinario de Bark & Wags.
20. NO se podrá honrar ninguna garantía si el dueño no ha tomado las clases de seguimiento de los cursos de hospedaje y Day Care.
Por la presente asumo toda responsabilidad y libero de la misma, Inc. dba Bark & Wags y sus funcionarios y entiendo que recibo el servicio descrito en esta solicitud bajo mi propia responsabilidad y riesgo.
Todo perro deberá tener al día las siguientes vacunas para poder recibir cualquier servicio en Bark & Wags. Solo aceptamos vacunas administradas por un veterinario certificado por el Colegio de Médicos Veterinarios:
• DHLPP
• Rabia
• Bordetella
Certifico que las vacunas de mi mascota se encuentran al día durante el servicio que será ofrecido a mi mascota. Por la presente autorizo a Bark & Wags a gestionar a través del veterinario del centro (Veterinario certificado por el Colegio de Médicos Veterinarios de Puerto Rico) cualquier vacuna expirada durante la estadía y me comprometo a pagar el costo de las mismas. En caso de ocurrir algún incidente por la falta de vacunación de mis mascotas libero de toda responsabilidad, Inc dba Bark & Wags, sus propietarios y empleados. Las vacunas de la Rabia, Bordetella y DHLPP son requeridas para poder participar de cualquiera de nuestros servicios.